社区服务中心工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,因此十分有必须要写一份总结哦。那么你知道总结如何写吗?以下是小编帮大家整理的社区服务中心工作总结,希望对大家有所帮助。
社区服务中心工作总结1一、规范中心管理,强化服务意识
1、抓制度先行,落到实处。为了使中心运作规范,我们增补、完善了规章制度,并汇编成册,确保制度落到实处。我们采取了相关措施,包括建立每日巡视制度,并根据实际情况进行定期或不定期点评,力争使中心运转始终处于良好的状态。此外,针对两中心合并后,人流量大幅增加,一度自行车停放秩序较乱实际情况,经中心提议,在街道市政科牵头和青众公司支持下,在不增加街道财力负担情况下,落实专人规范自行车停放,使中心内、外环境相适应。
2、抓服务质量,窗口服务明显优化。为了让老百姓能感受到更亲切、优质的服务,今年我们为每位工作人员制作“台卡”,写好姓名,工号,贴上本人照片,并由每个人写上自己的服务感言,接受老百姓的监督。并对被评选为优质服务窗口(服务岗位)的工作人员将给予适当奖励,来激发员工工作热情,改变了“干得好与不好一个样”的观念。同时,我们进一步规范了服务标准,优化服务整体环境,提升诚信水准,全面提高公众满意度,按照“四个一流”(即服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流)服务更好地满足每位 ……此处隐藏13664个字……发展方向,同时也提出了打造“以人为本、服务大众!信誉第一、服务至上!”的特色发展目标。
在本学期本中心是以一个服务者与建设者的形象存在的,其本身的主要工作就是为衔接、结合、人员分布、外部联系、社区交接等方面的工作,而支持社团正常的工作和快速发展,并为成员于社区单位提供服务与帮助,当然也要进行有效的监督与管理,为社团成员提供一个优越、严谨、创新、积极的社团环境,保证社团活动的正规与常规。在做到监督管理的同时了解每一位社团成员的心里、意见、建议等利用有力时间对成员进行沟通交流。
其次就是加强社团成员的内部联系,建立了学生社区服务队QQ群更好的通过群进行交流、通知下发、意见反馈等活动的进行通知和不定期召开社团负责人会议或成员会议。
让各为社团成员于各部门之间相互了解与沟通,为社团的明天共同进步与发展。社团以打造“以人为本、服务大众!信誉第一、服务至上!”的特色为方向与目标,去为社团搭建一个与外界社区其他单位组织交流、合作的平台,扩大成员活动的影响力、带动力。
在本学期社团积极配外部联合联系的工作,对于有关单位邀请共同发展、企业合作等一系列工作和要求都代为传达,并对有关资料进行收集与整理、人员的调动与分配等。
回顾本学期的社团工作,我们可以从中发现很多收获,获取很多经验,同时由于时间问题也发现了许多不足与遗憾。
因为刚刚起步社团还是需要更多的时间、更多的机会去磨练,毕竟一切才刚刚开始,社团常规活动还需进一步完善与加强,那样才能打造一个超强的学生社区服务中心的建设队伍和胜利军。
一切仍在进行时,社团的明天会更美好!真诚地希望大家能够在以后的日子里风雨同舟、肝胆相照,共同把社团工作推向美好的明天!