
关于微笑的演讲稿
演讲稿可以帮助发言者更好的表达。现如今,在很多情况下我们需要用到演讲稿,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,以下是小编帮大家整理的关于微笑的演讲稿,希望对大家有所帮助。
关于微笑的演讲稿1各位领导、各位评委、来宾们、朋友们:
大家好!
在当今酒店市场竞争激烈的情况下,微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,是自身文化素质和礼貌修养的体现,更是对客人尊重与热情的体现。它不但可以产生良好的经济效益,而且还可以创造无价的社会效益。
保持微笑,一可以调节情绪;二可以消除隔阂;三可以获取回报;四有益身心健康。
要使自己立于不败,更有发展,让顾客满意是根本指向,而发自内心的微笑,是竞争顾客的最基本最有效的法宝。在沃尔顿家族中,每天最重要的事情便是询问营业员:“今天你对顾客微笑了吗?”微笑造就了百年沃尔顿。
一个亲切的笑容,能缩短客户和我们之间的距离,客户就会对我们产生信赖并且认同,一个亲切的笑容能够带给客户良好的感受,也就赢得了客户的尊重。
记得有一次我在网上看过一份报导,美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板,老太太说:“我已经12年没到你的店来了,12年前,我每周都要到你的店买东西。可是,有一天,一位店员态度实在糟糕,所以我就到其他店购买商品了……”老板听完,赶快道歉。老太太走后,老板算了一笔账:如果老太太每周在店里消费25美元,那么 ……此处隐藏13249个字……她擒着一抹淡淡的笑,眼里流露出希望和期待的光芒,嘴唇微启,无声地说着:加油!此刻,我忘记了疲惫,我奋力地向前奔跑,只有一个目标:到达终点。我终于到了终点,老师对我笑着,什么都没说,对我竖起了大拇指,我开心地笑了。
微笑—安慰
考试成绩公布了,我考得非常糟糕,一整天都处于游离状态。老师知道了成绩并没有说什么,但我还是止不住地紧张。
放学时候,已是黄昏,我一个人低着头闷闷不乐地向校门口走去。忽然,老师叫住了我,我转过身,低低地喊了声:“老师好”。随后便低下了头,不敢看向老师,手紧紧地握着,手心有了一层薄汗。老师向前走了一步,对我说道:“我相信你是不会被这一点小事打败的,对吗?”老师的话语中带着坚定和完全的信任,让我心里填得满满的,我自信地答道:“对”!老师微微一笑,夕阳也变得绚丽起来。老师纤细的手轻轻拍了拍我的肩膀,给了我力量。
微笑—关怀
上午上课时,我用手托住下巴,强打着精神听老师讲课,感觉脑袋昏昏沉沉地,忽然,脑门感到一丝温暖,原来是老师的手覆了上来,她关心地说:“是发烧了,难受吗?”我下意识地点了点头。老师忙向课代表交代了几句,让同学们自习,便带着我去了她的办公室。
老师先拿出温度计给我教我测量体温,又给我倒了一杯白开水,温和地说:“多喝些水,有利于退烧”。我不好意思地接过杯子。她笑了笑,看着老师的笑容,我感到有一股暖流涌上心头。
放学了,老师关切地问我:“有没有好一点,自己能回家吗”?我点了点头,老师如释重负放下了心,笑了起来。想到刚刚老师担忧的神情和老师现在放心了的笑容,万般感动,对老师说了声:“谢谢您”!
老师的笑颜永远像一股清泉,清澈,富有力量,滋润了我的心田!