关于实习周记汇总7篇
愉快又充实的一周又告一段落了,我们一定有印象深刻的事情,让我们通过周记发表自己的意见和想法吧。我们该怎么写周记呢?以下是小编为大家收集的实习周记7篇,希望能够帮助到大家。
实习周记 篇1这个星期,依旧是学习如何关于客户。上个星期,学习了降低期望值,这个星期,学习的是把握话题和话题的转移。作为客服,有时候我们是同时和好几个人交流,可能这个时候会有顾客把客服当做聊天对象了,问题一个接着一个。这个时候我们就要把握住话题,把谈话的主动权掌握在自己的手中。聊的内容如果越来越不着边际,我们就要主动的问问:关于商品还有什么需要了解的么?或者委婉的告诉顾客我们现在非常忙,如果没有什么问题能不能结束对话。在和顾客交流的过程中,还要注意一个时间上的控制。除了回答顾客关于交易上问题,可以适当聊天,这样可以促进双方的关系。但是我们要懂得控制聊天的时间和度,毕竟,我们的工作不是闲聊,我们还有很多正经的工作要做。聊到一定时间后可以以“不好意思我有事要走开一会”为由结束交谈。
实习感受:
其实,在工作过程中,我也发现了,有些顾客问东问西的,问了半天也没有表达出要买商品的意愿。可是我又不知道该怎么回绝这些与商品无关的咨询,在此之前还甚是苦恼。前两天,就有顾客在问一些非商品方面的问题,像如果收到瑕疵货物之后,卖家不同意退货,那买家如果擅自把货物寄回去了,卖家会给退款么。我耐心的跟他解释了我们家的商品质量都很好的,如果产 ……此处隐藏3804个字……,教学任务由我们师大3个老师分担:王冠杰讲试卷,黄乐威讲报纸,而我准备上新课选修6的unit1.教学任务确认完成,我们就从老师那拿了些辅导书回去好好备一备接下来要上的课了。
周五是英语早读,也是由我上第三节的英语课,也是我们老师和学生告别的班会。刚开始早读时,由于另外两个实习生本着更快认识同学的初衷,逐个开始点名,花去了早读1/3的时间。但尽管如此,学生们到早读的最后时间也还是一副懒洋洋的样子,不愿早读。等到第三节课时,虽然之前星期四由于我们学校体检让另外两个实习生老师代了一下课,她们直接把unit1的warmingup和一部分单词上完了,但学生们集体要求让我重新上过一遍单词。为了避免伤了实习老师之间的和气,我就折中地把之前学过的单词以复习之名再给同学们讲解了一遍。上课时,有些同学在认真做笔记,有些同学由于班主任不在就肆意地捣乱课堂纪律。就算上课点名也起不到什么威慑作用,作为实习班主任的我也实在是无可奈何!
下午的班会课,本来我们打算在这临别之际,让同学们给我们实习老师写些临别赠言或是直接留个名也行,就做个纪念。但没想到一进教室,有些同学就把早已做好的礼物送给我们,好一番惊喜和感动!最后我们刚上讲台,还没说完我们的临别感言。班长淦力霏就代表全班同学给我们送上了同学们准备的信和小礼物――围巾和帽子,希望我们可以温暖的过个冬天!这些惊喜和感动弄得我们有些个措手不及,真是太感谢同学们了!最后我们也把我们准备的信和卡片送给了同学们!临近下课,我们和学生说了好一会儿话,才依依惜别了,看着同学们打扫完卫生,看着他们一张张洋溢青春的笑靥和我们一一道别。最后的最后,看着空荡荡的教室和讲台,我们也做了最后的道别!再见了,我的实习,再见了,我们可爱的高二4班!!!